住まい：神奈川県横浜市戸塚区
年代：80代
お客様：古鉄光子様
依頼きっかけ：工事後もきちんと見てくれる会社にお願いしたかった
スタッフの対応：工事だけで終わらず、アフター面も丁寧に案内・対応
良かった点：アフターサービスがしっかり／安心感がある／対応が誠実
ご依頼前のお気持ち
工事は「その日が終われば完了」と思いがちですが、実際には工事のあとに気になることが出る場合もあります。
たとえば、使い方や注意点の確認、ちょっとした疑問、万が一の不具合など、“あとから相談できるかどうか”で安心感は大きく変わります。
古鉄光子様も、工事内容そのものだけでなく「終わった後まできちんと対応してくれるか」を大切にされていました。
アフターサービスが「しっかりしていた」点
古鉄光子様からは、
「アフターサービスまでしっかりとあり良い会社でした！」
というお言葉をいただきました。
工事が終わったらそれで終わりではなく、必要な確認や案内があり、何かあったときにも相談しやすい体制が整っていたことが、安心につながったとのことです。
スタッフの対応
対応の印象としては、「丁寧で、最後まで面倒を見てくれる」という安心感があります。
工事の出来だけでなく、説明やフォローがあることで「お願いして良かった」と感じやすくなります。
古鉄光子様の評価は、まさにその“安心して任せられる対応”の部分に集約されています。
同じように不安な方へ
工事は、価格や工事内容ももちろん大事ですが、実は アフターサービスの有無 が満足度を大きく左右します。
「工事後に聞きたいことが出たらどうしよう」と不安がある方ほど、古鉄光子様のように“最後までしっかりしている会社”を選ぶと安心です。