住まい：神奈川県相模原市
お客様：大澤様
住まい：神奈川県相模原市
お客様：大澤様
依頼きっかけ：工事内容だけでなく、工事後のフォローまでしっかりしている会社にお願いしたかった
スタッフの対応：工事後の確認や使い方の案内、相談体制まで丁寧に対応
良かった点：アフターサービスがしっかりしている／安心感がある／最後まで任せやすい
ご依頼前のお気持ち
工事をお願いするときは、どうしても「金額」や「工事内容」に目がいきがちです。
もちろんそれらは大切ですが、実際に工事が終わったあとに「聞きたいことが出てきた」「確認したいことがある」というケースも少なくありません。
そのため大澤様も、工事そのものだけでなく、工事後までしっかり対応してくれるかどうかを大切にされていました。
お客様の声
大澤様からは、
「アフターサービスまでしっかりしていて、良い会社でした！」
という嬉しいお言葉をいただきました。
アフターサービスが安心につながった点
工事は、終わったらそれで終わりではありません。
実際には、次のような“工事後のフォロー”があることで、安心して使い続けることができます。
- 必要な確認
- 今後の使い方のご案内
- 万が一のときの相談体制
こうした対応がしっかりしていたことが、大澤様の安心につながったとのことでした。
スタッフの対応
工事当日の対応だけでなく、その後の案内や相談のしやすさまで含めて、丁寧に対応してもらえた点を評価いただいています。
「工事をして終わり」ではなく、その後も安心して相談できる関係があることは、特に長く使っていく設備ほど大きな安心材料になります。
同じように不安な方へ
工事を検討するとき、どうしても「金額」や「工事内容」に意識が向きやすいですが、実は満足度を左右するのは アフターサービスの有無 です。
「工事後に聞きたいことが出てきたらどうしよう」
そんな不安がある方ほど、最後までしっかり対応してくれる会社を選ぶことが大切です。
安心して長く使っていただけるよう、工事後もサポートしてくれるかどうかを、依頼先選びのポイントにしてみてください。