住まい：埼玉県 川口市
名前：高橋様
依頼きっかけ：漏電ブレーカーが時々落ちる／どこが原因かわからない
スタッフの対応：回路ごとの切り分け→原因箇所を特定→再発防止の提案
良かった点：原因特定が早い／説明が具体的／必要な作業だけ提案
ご依頼前のお悩み
突然ブレーカーが落ちることがあり、調べると漏電ブレーカーが原因のようでした。どの家電が悪いのか、配線なのかも分からず、正直かなり怖かったです。
依頼の決め手（きっかけ）
電話で状況を伝えたところ「漏電は切り分けで原因を特定できます」と具体的に説明してもらえました。緊急性も含めて判断基準を教えてくれたので、すぐ依頼しました。
スタッフの対応
当日は回路を一つずつ確認しながら、どの系統で反応が出ているかを丁寧に切り分け。途中経過も都度共有してくれて、こちらが置いていかれる感じがありませんでした。最終的に原因箇所を特定し、必要な範囲だけ修理してもらいました。
良かった点
- 「どこが原因か」を曖昧にせず、根拠を示して説明してくれた
- 不要な工事を勧めず、必要な作業だけ提案してくれた
- 再発防止のための使い方も教えてくれた
同じ悩みの方へ
漏電は自己判断しない方がいいと思いました。原因が分からない不安が一番大きかったので、きちんと切り分けて説明してもらえるのは本当に助かります。